Supporto BackupSafe

Sistemi supportati

BackupSafe richiede un Mac con chip Apple e macOS 12 o successivo. L’iPhone companion richiede iOS 15 o successivo e le Live Activities iOS 16.1 o successivo. Attiva Bluetooth su entrambi i dispositivi.

Prima del backup

• Verifica che origine e destinazioni siano su supporti fisici distinti.
• Controlla nel Finder che l’origine sia leggibile e ogni destinazione scrivibile.
• Lo spazio libero di ogni destinazione deve superare la dimensione totale dell’origine.
• Collega il Mac all’alimentazione ed evita stop o spegnimenti programmati.
• Per i dati importanti conserva almeno due copie verificate su supporti separati.

Accesso a file e cartelle

BackupSafe opera nell’App Sandbox e accede solo alle posizioni selezionate. Se il permesso viene revocato o il percorso cambia, seleziona nuovamente la posizione.

I file di origine non vengono modificati. Il file temporaneo diventa definitivo solo dopo la verifica con rilettura.

Attenzione o errore

Stesso supporto, percorsi annidati, file esistenti, spazio insufficiente, permessi mancanti, origine modificata, checksum diverso, nomi non sicuri, rimozione dell’unità o chiusura inattesa non vengono mai segnalati come successo.

Controlla la causa nell’app Mac e prepara nuovamente il lavoro dalla cronologia. Un file .backupsafe-partial non è un backup verificato.

Collegare l’iPhone companion

Companion legge lo stato BLE nelle vicinanze e non è un servizio push Internet. Errori dettagliati e risultati per file restano sul Mac.

• Consenti l’abbinamento nelle vicinanze sul Mac.
• Scegli Aggiungi Mac vicino su iPhone.
• Confronta il codice a sei cifre mostrato separatamente.
• Conferma su iPhone solo se coincide completamente.
• Consenti Bluetooth e notifiche su iPhone.

Report

In base alle impostazioni si possono creare record PDF, CSV, JSON e ASC MHL. Verifica lo stato finale del lavoro, non solo la presenza di un report.

Contattare il supporto

Non allegare il supporto originale. Indica versioni dell’app e del sistema, modello, file system, stato ed errore mostrati e ora approssimativa. Nascondi nomi e percorsi sensibili in report e schermate.