BackupSafe 支援

支援的系統

需要Apple晶片Mac與macOS 12或以上版本。iPhone companion需要iOS 15或以上版本，即時動態需要iOS 16.1或以上版本。接收狀態時請在兩部裝置開啟Bluetooth。

開始備份前

• 確認來源與每個目的地位於不同實體媒體。
• 在Finder確認來源可讀且每個目的地可寫入。
• 確認每個目的地的可用空間大於完整來源大小。
• 將Mac連接電源並避免排定睡眠或關機。
• 重要資料請在不同媒體保留至少兩份已驗證副本。

檔案與資料夾存取

BackupSafe在App Sandbox中執行，只能存取您選擇的位置。若權限被撤銷或裝置路徑改變，請重新選擇。

BackupSafe不會修改來源檔案。目的地內容先寫入暫存檔，僅在回讀驗證成功後使用最終名稱。

需要注意或失敗

相同媒體或巢狀路徑、既有檔案衝突、空間不足、缺少權限、來源變更、檢查碼不符、不安全名稱、移除儲存裝置或異常終止都不會報告成功。

請在Mac App查看原因並解決，再從記錄重新準備可繼續的工作。.backupsafe-partial不是已驗證備份。

連接iPhone companion

Companion讀取附近BLE狀態，並非網際網路推播服務。詳細錯誤與逐檔結果請在Mac App查看。

• 在Mac App允許附近配對。
• 在iPhone選擇加入附近的Mac。
• 比較兩部裝置分別顯示的六位代碼。
• 僅在所有數字一致時於iPhone確認。
• 允許iPhone的Bluetooth與通知權限。

報告

依設定可產生PDF、CSV、JSON與ASC MHL記錄。不要只憑報告檔案判斷成功，請確認工作狀態為驗證完成。

聯絡支援時

請勿附加原始媒體。請提供App與系統版本、裝置型號、檔案系統、顯示的狀態與錯誤文字及大約時間。附加報告或截圖前請隱藏專案名稱與完整路徑。