BackupSafe 지원

지원 환경

Apple Silicon Mac과 macOS 12 이상이 필요합니다. iPhone companion은 iOS 15 이상에서 사용할 수 있으며, Live Activity는 iOS 16.1 이상이 필요합니다. Companion 상태를 받으려면 두 기기의 Bluetooth를 켜세요.

백업 시작 전 확인

• 원본과 각 백업 위치가 서로 다른 물리 미디어인지 확인합니다.
• Finder에서 원본을 읽고 백업 위치에 쓸 수 있는지 확인합니다.
• 백업 위치의 여유 공간이 원본 전체 크기보다 충분한지 확인합니다.
• Mac을 전원에 연결하고 작업 중 잠자기나 종료가 예정되어 있지 않은지 확인합니다.
• 중요한 데이터는 서로 다른 미디어에 두 개 이상의 검증 백업을 유지합니다.

파일 및 폴더 접근

BackupSafe는 App Sandbox 안에서 동작하므로 사용자가 선택한 원본과 백업 위치만 읽거나 쓸 수 있습니다. 권한을 취소했거나 저장장치 경로가 바뀌었다면 앱에서 해당 위치를 다시 선택하세요.

BackupSafe는 원본을 수정하지 않습니다. 목적지 파일은 임시 파일로 기록한 뒤 읽기 검증이 성공해야 최종 이름으로 전환됩니다.

확인 필요 또는 실패

같은 미디어나 중첩 경로, 기존 목적지 파일 충돌, 용량 부족, 권한 없음, 원본 변경, 체크섬 불일치, 안전하게 표현할 수 없는 이름이나 경로, 저장장치 분리와 비정상 종료는 성공으로 처리되지 않습니다.

Mac 앱의 문제 목록에서 항목을 확인하고 원인을 해결한 뒤, 재개 가능한 작업은 작업 이력에서 다시 준비하세요. .backupsafe-partial 파일은 검증된 백업이 아닙니다.

iPhone companion 연결

Companion은 인터넷 푸시가 아니라 근거리 BLE 상태를 읽습니다. Mac이 범위를 벗어나거나 iOS가 백그라운드 실행을 제한하면 업데이트가 늦을 수 있습니다. 상세 오류와 파일별 결과는 Mac 앱에서 확인하세요.

• Mac 앱에서 근처 등록을 허용합니다.
• iPhone 앱에서 근처 Mac 추가를 선택합니다.
• 두 기기에 독립적으로 표시된 6자리 코드를 비교합니다.
• 모든 숫자가 같을 때만 iPhone에서 등록을 확정합니다.
• iPhone의 Bluetooth와 알림 권한을 허용합니다.

리포트

설정에 따라 PDF, CSV, JSON 작업 로그와 ASC MHL manifest를 만들 수 있습니다. 리포트 파일의 존재만으로 성공을 판단하지 말고 작업 상태가 검증 완료인지 확인하세요.

문의할 때

원본 미디어는 첨부하지 마세요. 앱 버전, macOS 또는 iOS 버전, 기기 모델, 파일시스템 종류, 표시된 상태와 오류 문구, 대략적인 발생 시각을 보내주세요. 리포트나 화면 캡처는 프로젝트명과 전체 경로 같은 민감 정보를 가린 뒤 첨부하세요.